Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang mp7 untuk Malaysia

mp7 beroperasi dengan rangka kerja undang-undang yang telah disusun khas untuk memastikan pengalaman anda di platform ini dilindungi sepenuhnya, di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TempatanPerlindungan Data PeribadiHak Pengguna MalaysiaYuran Tanpa Tersembunyi

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Kedudukan Undang-Undang dan Syarat Penggunaan

mp7 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada platform mp7 diberikan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami menyemak semula terma ini secara berkala untuk mencerminkan perubahan dalam peraturan Malaysia. Dengan mendaftar akaun, anda bersetuju bahawa maklumat yang anda berikan adalah tepat dan bahawa anda menggunakan platform ini untuk tujuan yang sah.

1
Kami berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun yang melanggar syarat ini. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma pemprosesan masing-masing, dan mp7 tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh pembekal pembayaran pihak ketiga. Sebarang pertikaian yang timbul daripada penggunaan
2
platform ini akan diselesaikan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Hubungan untuk Soal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami menjawab semua pertanyaan berkaitan undang-undang dalam tempoh satu hingga tiga hari bekerja, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar permintaan bertulis mengenai terma, privasi atau penutupan akaun ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan balas dalam tempoh tiga hari bekerja dengan pengesahan bertulis.

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan umum tentang dasar atau syarat akaun anda. Ejen kami tersedia setiap hari untuk membantu anda dengan pantas.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Bantuan dalam akaun anda untuk melihat soalan lazim, prosedur aduan dan borang permintaan data peribadi yang boleh anda hantar terus dari situ.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara mp7 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami membina setiap lapisan keselamatan platform ini dengan satu matlamat — supaya maklumat anda kekal selamat dan akaun anda terkawal sepenuhnya oleh anda.

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit semasa penghantaran dan disimpan dalam pelayan yang dilindungi lapisan kawalan akses ketat. Tiada pihak ketiga boleh membaca maklumat ini tanpa kebenaran anda.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk memudahkan log masuk, menyimpan pilihan bahasa dan menganalisis corak penggunaan secara agregat. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Pengekalan Data

Data akaun anda dikekalkan selagi akaun aktif dan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia selepas penutupan. Selepas itu, data dihapuskan secara kekal dari pelayan kami.

Keselamatan Akaun

Kami menggalakkan penggunaan pengesahan dua faktor untuk melindungi akaun anda. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan semakan keselamatan automatik dan kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau SMS.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Hantar permohonan bertulis melalui e-mel atau borang dalam Pusat Bantuan dan kami akan memprosesnya dalam 14 hari bekerja.

Siapa yang Dihubungi

Untuk isu berkaitan privasi, hubungi pegawai perlindungan data kami melalui e-mel rasmi platform. Untuk aduan rasmi yang tidak diselesaikan dalam tempoh yang ditetapkan, anda boleh merujuk kepada badan kawal selia yang berkaitan di wilayah yang disokong.

Soalan Anda tentang Dasar dan Hak Akaun

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang terma penggunaan, privasi data dan pengurusan akaun di platform mp7. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Hantar permohonan bertulis ke e-mel undang-undang kami dengan menyatakan nombor akaun dan jenis data yang ingin dipadam. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam 14 hari bekerja, tertakluk kepada obligasi pengekalan undang-undang yang berkenaan.

mp7 tidak menyimpan nombor akaun penuh Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda. Kami hanya menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan untuk urusan bayaran balik atau semakan akaun, selaras dengan piawaian keselamatan pembayaran Malaysia.

Kami akan menghantar notis bertulis terlebih dahulu melalui e-mel akaun anda. Jika pelanggaran disahkan, akaun boleh digantung sementara atau ditutup. Baki yang sah akan diproses untuk pembayaran balik mengikut prosedur yang ditetapkan.

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan perniagaan yang sah boleh mengakses data akaun anda. Semua akses dilog secara automatik, dan kami menjalankan semakan dalaman berkala untuk memastikan dasar ini dipatuhi setiap masa.

Ya, anda boleh mengemaskini nama, alamat e-mel dan nombor telefon melalui tetapan akaun anda. Untuk perubahan pada maklumat pengenalan diri utama, proses pengesahan tambahan diperlukan demi menjaga keselamatan akaun anda.

Platform mp7 boleh diakses di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menasihati anda untuk menyemak peraturan yang berlaku di kawasan anda sebelum mendaftar atau menggunakan perkhidmatan kami untuk memastikan pematuhan penuh.

Mulakan dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Jika aduan tidak diselesaikan dalam tujuh hari bekerja, anda boleh mengemukakan aduan bertulis formal kepada pihak pengurusan kami untuk semakan semula yang bebas.

Rangka Kerja Undang-Undang mp7 untuk Malaysia

Laluan Hubungan untuk Soal Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Pusat Bantuan

Cara mp7 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Kuki dan Penjejakan

Pengekalan Data

Keselamatan Akaun

Permohonan Akses Data

Siapa yang Dihubungi

Soalan Anda tentang Dasar dan Hak Akaun

01 Bagaimana saya boleh meminta supaya data peribadi saya dipadam?

02 Adakah maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay disimpan oleh mp7?

03 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma penggunaan?

04 Siapakah yang boleh mengakses data akaun saya di dalam mp7?

05 Bolehkah saya menukar maklumat peribadi yang didaftarkan dalam akaun saya?

06 Adakah platform mp7 boleh diakses di semua wilayah Malaysia?

07 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan rasmi berkaitan dasar atau layanan akaun?

Halaman Berkaitan